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Trocas e Devoluções

 

Política de Troca e Devolução

A satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós. Por isso, seguimos as diretrizes previstas no Código de Defesa do Consumidor.

Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto pela legislação brasileira.

O produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso e acompanhado de todos os itens recebidos.

Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produto com avaria ou defeito

Caso o produto apresente avaria decorrente do transporte ou algum defeito de fabricação, entre em contato conosco em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

Solicitamos o envio de fotos do produto e da embalagem para análise da ocorrência.

Após a confirmação do problema, realizaremos a substituição do produto ou o reembolso do valor pago.

Condições para troca ou devolução

Não serão aceitos produtos:

  • Com sinais de uso inadequado;
  • Sem a embalagem original;
  • Danificados por mau uso;
  • Enviados sem comunicação prévia ao nosso atendimento.

Contato

Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos canais abaixo:

E-mail: [email protected]
WhatsApp: (31) 99121-0353

 

Cada produto é preparado com cuidado e atenção aos detalhes. Caso algo não saia como esperado, estaremos à disposição para encontrar a melhor solução para você.